保安隊員在營業(yè)崗點(diǎn)提供服務(wù)期間，不得存在以下禁止行為：

1.指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。

2.代替客戶辦理業(yè)務(wù)，包括代替填寫業(yè)務(wù)申請書。代替進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

3.代替客戶保管現(xiàn)金、證件、憑證、u盾、申請書、密碼器等物品。

4.代替銀行人員開展業(yè)務(wù)宣傳、營銷。

5.代替銀行人員操作內(nèi)部系統(tǒng)或設(shè)備。

6.冒用銀行人員開展活動。

7.獲取銀行客戶信息。

8.工作期間不得從事保安服務(wù)范圍以外的工作。

    保安隊員執(zhí)勤過程中，如遇客戶咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品，要告知客戶咨詢銀行工作人員和大堂經(jīng)理或通知銀行現(xiàn)場工作人員進(jìn)行解答，如遇客戶要求代辦業(yè)務(wù)或從事其他禁止性事項，要明確告知違反自身崗位職責(zé)，并通知銀行工作人員對客戶進(jìn)行援助。

                          駐馬店市保安服務(wù)有限公司遂平縣分公司

                                                                    2022年11月9日